Моделирование бизнес-процессов

Ориентировочные темы для обсуждения. Уточненная программа формируется для каждой группы индивидуально по результатам предварительного анкетирования. Показатели и методы оценки эффективности предприятия Оценка эффективности управления основной текущей деятельностью. Оценка эффективности управления активами предприятия инвестиционной деятельностью. Оценка эффективности управления финансовой деятельностью. Влияние логистики и на показатели эффективности предприятия. Доход от продаж и издержки предприятия Прогнозирование спроса и планирование поставок и продаж. Оптимизация структуры оборотных активов.

Дерево бизнес-процессов

Межфункционалъные рабочие группы - сведение вместе ряда специалистов функциональных подразделений предприятия: Специалистов по логистике можно подразделить на две категории работников: Аналитическая работа - это работа на постоянной основе, требующая системного подхода, ответственности за сроки и результаты. Одна из основных задач, решаемых специалистом по логистике - это достижение гармоничных и продуктивных рабочих отношений со специалистами других функциональных подразделений.

Ранг руководителя, которому подчиняется руководитель службы логистики, является показателем статуса логистики. Рекомендуется подчинить руководителя службы логистики напрямую одному из заместителей генерального директора или непосредственно генеральному директору.

Дерево бизнес-процессов. Схема окружения бизнес-процесса. 2 этап. Описание бизнес-процессов системы логистики"как есть". Схема детального .

В предыдущей статье мы рассмотрели порядок разработки организационной концепции и подробно обсудили три ее элемента: Чтобы завершить обсуждение этой темы, рассмотрим следующие два элемента организационной концепции: Но прежде необходимо дополнить состав наших бизнес-процессов. Дело в том, что мы рассмотрели только основные процессы компании, в то время как помимо них имеются обеспечивающие процессы, процессы развития и процессы управления.

Обеспечивающие процессы — это те, которые направлены на обслуживание основной деятельности компании. К ним относятся: Клиенты обеспечивающих процессов находятся внутри компании. Процессы развития направлены на модернизацию или создание активов для бизнеса. Если в основных процессах потребителем результата является клиент, то в процессах развития результат процесса использует сама компания.

Процессы развития удобно классифицировать по видам материальных или нематериальных активов, которые они создают; это могут быть новые знания как результат процесса исследования , новые продукты, новые направления бизнеса, а также организационные, информационные или производственные технологии. Процессы управления К управлению относятся такие процессы как целеполагание, планирование, контроль, анализ.

Можно сказать, что с каждым процессом из перечисленных выше групп основные, обеспечивающие и процессы развития связан процесс управления. Кроме того, управленческая деятельность обеспечивает согласованность всех процессов на стратегическом и тактическом уровнях. Поэтому процессы управления — самая многочисленная группа процессов.

На данном этапе нам важно обрисовать общее поле деятельности. Первое что необходимо сделать, это создать карту основных бизнес процессов компании. Таким образом мы обозначим какие основные бизнес процессы наиболее важны для создания классного продукта, который понравится нашим клиентам. Для создания карты основных бизнес процессов существует 7 простых шагов.

Следует выяснять, во что обходится логистика сервиса, логистика торговли всех управляемых звеньев, в том числе структуры и бизнес-процессов. их достижения с помощью известных методов: этот-анализа, дерева целей, .

В ходе российско-немецкого исследования логистического контроллинга [1] в г. Были охвачены практически все типы участников цепи поставок различного масштаба деятельности преимущественно с численностью персонала более человек. Один из выводов, который может быть сделан на основе полученных результатов Рис. Описывая цепи поставок путем комбинации готовых составляющих процессов более , модель может быть использована как для описания самых простых цепей поставок, так и для сложных комплексных сетевых структур, используя стандартный набор определений.

В результате, несопоставимые отрасли бизнеса и отдельные компании могут быть легко интегрированы в описание структуры цепей поставок практически любой сложности. Модель позволяет описать и создать основу для планирования, контроллинга и совершенствования цепей поставок, как в рамках глобальных проектов, так и для специфических целей конкретной компании.

В контексте разработки системы контроллинга использование модели поможет решить следующие задачи Рис. Моделирование бизнеса, идентификация основных категорий процессов и связей между ними Определение набора стратегического и частично тактического уровня Установка целевых значений стратегического уровня на основе бенчмаркинга Анализ узких мест в цепи поставок Определение направлений реижиниринга на основе анализа лучших практик процессов Оценка перспектив внедрения передовых технологии и концепций их влияние на показатели результативности процессов цепи поставок Рис.

Показатели оценки функционирования цепи поставок см. Показатели функционирования цепи - сгруппированные метрики, используемые для установки направлений стратегии ЦП. Сами по себе показатели деятельности не могут быть измерены, с их помощью лишь задают направление стратегии. Надежность поставок в цепи при обеспечении доставки: Отклик цепи поставок длительность логистических циклов - скорость прохождения товара по цепи поставки к потребителю.

Комментарии

Расширим географию магазина. Займем выгодные позиции в региональных выдачах поисковых систем. Увеличим продажи и снизим затраты, привлекая региональных покупателей. Коворкин-хостел представляет собой уникальный проект — единственное место в Москве с полным циклом обслуживания: Из-за этого возникли следующие проблемы: Зачастую требовалось согласование различных рабочих вопросов одновременно у нескольких руководителей направлений.

Работа по теме: Логистика. Курс лекций. А.Н.Гранин Глава: Ключевые бизнес процессы в цепи поставок. ВУЗ: МИТСО.

Но добиться этого можно лишь при условии, что усилия каждого подразделения направлены на решение главных задач. Он занимается логистикой уже более 20 лет и представляет вертикально интегрированный холдинг, работающий в аграрном секторе. Понятно, что роль транспортной логистики на таком предприятии очень важна, и совершенствуя ее процессы, можно добиться весьма впечатляющих результатов Что может транспортная логистика — Когда-то один из моих руководителей сравнил транспортную логистику с канализацией, — рассказывает Александр.

Но стоит трубе забиться хотя бы в одном месте, у всех сразу возникают проблемы. Именно логистика управляет всем, что движется или только готовится к движению, поэтому ей приходится разбираться со всем, что происходит внутри компании и за ее пределами. В сфере ответственности транспортной логистики бизнес компании начинается и заканчивается. Особенно хорошо это заметно, если этот бизнес связан с поставками продуктов питания конечному потребителю. Не приехала вовремя машина — нет денег, недогрузили товар — нет денег, документы вовремя не вернули — нет денег… Внутри крупного холдинга работает огромное количество подразделений, которые фактически становятся внутренними клиентами логистики, и одну из своих главных задач наш собеседник видит в том, чтобы все их как-то соединить, интегрировать в единый процесс.

Но сделать это не так просто, как может показаться на первый взгляд. Самой большой проблемой обычно оказывается планирование. Кто занимается продажами, хорошо знает, что спрогнозировать, когда понадобится следующая доставка, через неделю или две, практически невозможно. А в сельскохозяйственной отрасли большую роль играет еще и фактор погоды: Так что руководству компании ничего не остается, кроме как возложить всю ответственность за координацию процессов на транспортную логистику. Практически для нас речь идет о трех составляющих:

Транспортная логистика. Глава . Введение в логистику.

Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Дмитрий Черноморец Под ключевыми логистическими бизнес-процессами первого уровня принято понимать следующий набор процессов: Описание бизнес-процессов, как правило, начинается с определения стандарта, в котором будет осуществляться моделирование. На сегодняшний день существует достаточно большое разнообразие таких стандартов: Главное, чтобы диаграммы были легко читаемы и информативны, а инструменты описания максимально просты в использовании.

Одним из стандартов, отвечающих вышеописанным требованиям, является 0. Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Под ключевыми логистическими бизнес-процессами первого уровня принято понимать следующий набор процессов:

всех управляемых звеньев, в том числе структуры и бизнес-процессов. дерева целей, маркетингового анализа; результаты моделирования.

Сделать заказ Общий объем: В современных условиях предприятию необходимо иметь систему показателей оценки логистики, которая свяжет миссию и бизнес-стратегию с конкретными задачами и операционными планами на основе контроля над логистическими затратами. Одним из актуальных подходов к решению проблемы оценки эффективности логистической деятельности подразделений компании является использование системы сбалансированных показателей .

В рекомендациях разработаны методические основы и предложен механизм формирования и применения системы сбалансированных показателей ССП в стратегическом управлении логистического предприятия. Методологическую основу работы составили законодательные акты РФ, исследования в области менеджмента, логистики, маркетинга, методологии , стратегического управления, бенчмаркинга, реинжиниринга бизнес-процессов.

В работе приведена собственная методика формирования ССП, учитывающая пять аспектов деятельности предприятия: Предложенная методика включает в себя шесть этапов. Последовательность этапов является определяющей, и ее изменение может отрицательно сказаться на работоспособности системы. Суть механизма внедрения ССП состоит в том, что руководство предприятия и эксперты, проанализировав логистические бизнес-процессы, выделяют значимые для предприятия области деятельности и в этих областях устанавливают совокупность ключевых показателей результативности КПР , подлежащих регулярному измерению на основе данных, полученных из учетной системы.

Система сбалансированных показателей в стратегическом планировании и управлении логистической сетью компании 1. Современное состояние применения системы сбалансированных показателей на российских предприятиях ГЛАВА 2.

Примеры разработанных в компании"Питер-Консалт" описаний бизнес-процессов

Как наладить бизнес-процессы в компании? Что нужно сделать руководителю, чтобы настроить бизнес-процессы? Читайте об этом в нашей статье, выбирайте удачный для вас метод оптимизировать бизнес-процессы, чтобы ваша команда работала слаженно и эффективно. Задача каждого руководителя или собственника бизнеса правильно организовать взаимодействие людей в своей компании.

Для этого необходимо наладить организационную структуру — построить пирамиду из ролей в компании и схему подчинения. Каждая из этих ролей — это центр ответственности.

реинжиниринг бизнес-процессов .. Далее, на основе дерева целей были определены причинно-следственные связи между стратегическими целями и.

БП развития — совершенствование деятельности, своего рода бизнес-инжиниринг. Описание и анализ БП Описание БП позволяет определить место каждого сотрудника в компании, провести нужные изменения в ее деятельности на основании анализа: Оно позволяет сделать организацию более понятной для руководства, позволяет найти избыток как финансовых и прочих ресурсов. Персонал по понятным причинам обычно не заинтересован в прозрачности, как и достоверности в описании БП — это осложняет получение фактической информации, например, о распределении обязанностей.

Визуализация модели. Модель обычно отображают в виде схем, таблиц с описаниями, либо сочетание графика и текстового описания нотация и т. Степень детализации объекта, полнота описания, зависят от конкретного применения данной модели. Задачей любого из этих способов будет описание БП по принципу: У каждого БП есть свой исполнитель — это тоже нужно указывать.

Им будет являться подразделение либо определенная должность. Как реализуется описание БП Как уже было указано выше, можно выделить графические, текстовые и табличные способы реализации модели. Несмотря на свои преимущества и недостатки все они находят применение, так как каждый из них соответствует целям, которые ставятся перед таким описанием.

Текстовое описание.

Описываем бизнес-процессы организации

В англоязычной литературе бизнес-процесс представляется как множество из одной или нескольких связанных операций или процедур, в совокупности реализующих некоторую цель производственной деятельности, осуществляемой обычно в рамках заранее определенной организационной структуры, которая отражает отношения между участниками. Схема 1. Общее представление бизнес-процесса. Понятие бизнес-процесса Понятие получило распространение в связи с переходом к процессно-ориентированной организации и процессно-ориентированному менеджменту предприятия.

приведено дерево целей производственной компании, различные топ- менеджеры компании, например сбыт, производство, логистика и т.д. 3.

Дерево бизнес-процессов Дерево бизнес-процессов - иерархически упорядоченная совокупность бизнес-процессов. Дерево бизнес-процессов является систематизированным отражением модели предприятия в рамках процессного управления. Древовидная структура процессов является простой моделью совокупности процессов предприятия, хотя на самом деле модель предприятия имеет более сложную структуру и обладает более сложными и не всегда однозначными связями.

Дерево бизнес-процессов пересекается с системой стратегического управления предприятием, а именно, с деревом целей. Дерево целей разворачивается от миссии через стратегические цели к оперативным целям предприятия, оперативные цели в свою очередь реализуются с помощью бизнес-процессов. Дерево бизнес-процессов - это абстрактная модель, структурированная простейшим образом.

Как правило, при выделении бизнес-процессов разрабатывается дерево бизнес-процессов, в котором процессы классифицируются на основные, обеспечивающие и управленческие. Основной задачей данной классификации является облегчение работы по выделению процессов, снижение вероятности пропуска важных процессов, а также наглядное представление выделенных бизнес-процессов, разбитых на небольшие группы.

Смотри также:

АДАПТАЦИЯ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ К НОВЫМ РЫНОЧНЫМ УСЛОВИЯМ: ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ПОДХОД

Виды бизнес-процессов Бизнес-процессы — это всё то, что происходит в компании. При этом каждый такой процесс имеет отношение в равной степени к работникам компании и её клиентам, потому что конечная цель каждой компании — создавать ценности для клиента. От бизнес-процессов неотделимо и понятия продукта. Продуктом может быть не только продукция, но и, например, отчёт, заявка, любой документ.

Под ключевыми логистическими бизнес-процессами первого уровня принято понимать бизнес-процессов IDEF0, левая часть - иерархическое дерево.

Анатолий Чаленко Мы никогда не сможем изменить направление ветра. Но в нашей власти поставить нужные паруса. Компании, которые так поступают и делают это быстро, будут самыми преуспевающими в этом мире будущего. Роберто Гойзуэто, бывший - Сегодня в мире конкурируют не отдельные предприятия, а цепочки создания стоимости, включающие в числе прочего бизнес-процессы компаний-партнеров. Планирование и создание оптимальной интегрированной логистической сети, организация комплексного и эффективного управления ею — все это имеет первостепенное, стратегическое значение для развития бизнеса современного предприятия.

Логистическая стратегия Под логистикой понимается прежде всего эффективное управление материальными, информационными и финансовыми потоками для достижения корпоративных целей при оптимизации затрат всех ресурсов. Взаимодействие двух и более элементов потока образует логистическую цепочку, представляющую единую технологию товародвижения с соответствующим информационным и финансовым обеспечением.

Совокупность логистических цепочек образует логистическую сеть предприятия.

Логистика и бизнес процессы компании

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы избавиться от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!